최종 수정: 2026년 9월 29일
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사이트 이용
이 사이트는 Atelier Tamara de Launay의 주얼리를 소개하고 1:1 문의를 받기 위한 공간입니다. 사이트 열람, 장바구니 담기, 문의 양식 전송만으로 주문이나 예약이 확정되지 않습니다. 장바구니는 선택한 작품에 관한 구속력 없는 문의를 보내는 기능입니다. 이 사이트에서는 결제를 받지 않으며 최종 사양·가격·결제 방법은 별도 서면 안내로 확정합니다.
이미지·소재·가격
연출 이미지에는 AI를 활용한 시각화가 포함될 수 있으며 실제 완성품과 차이가 있을 수 있습니다. 제품 설명, 캐럿 및 골드 중량, 보석 개수, 크기, 재고, ‘시작가’는 추정치 또는 안내용 기준입니다. 표시된 시작가는 선택하신 천연 혹은 랩그로운 다이아몬드 종류에 따라 바뀝니다. 주문 전 보석의 출처, 해당하는 경우 감정서 또는 등급, 최종 사양, 재고, 배송·관세·세금 및 확정 가격을 서면 제안으로 안내합니다.
선지급 결제 보호 선택
한국 소비자에게 배송되는 선지급식 통신판매 주문에서는 결제대금예치(에스크로) 또는 소비자피해보상보험계약등의 이용·체결을 선택하실 수 있습니다. 이를 선택하시면 관련 법령에 따라 해당 제도를 이용할 수 있게 하거나 계약을 체결하고, 제공 기관·이용 절차 및 적용 가능한 예외를 개별 서면 견적에서 안내합니다. 계좌이체 전에 원하시는 방식을 알려주세요. 보호 방식과 확인된 계좌 정보가 확정되기 전에는 입금하지 마세요.
맞춤제작과 주문
1:1 맞춤제작 주얼리의 디자인, 소재, 예산, 일정, 결제, 변경·취소·반품 조건, 관리 및 사후 서비스는 주문 전 개별적으로 협의해 서면으로 확정합니다. 상담이나 제안만으로 특정 보석, 가격, 납기 또는 완성품의 외관이 보장되지는 않습니다. 실제 거래에 적용되는 소비자 권리는 관련 법령에 따르며, 이 안내가 법률상 권리를 제한하지 않습니다.
주문제작 상품의 교환·환불
파인주얼리 컬렉션을 포함한 모든 작품은 완제품 재고를 출고하는 방식이 아니라, 주문을 확정한 고객 한 분을 위해 선택한 사양에 맞춰 제작합니다. 제작이 시작된 뒤에는 단순 변심에 따른 취소·교환·반품을 원칙적으로 받지 않으며, 이 제한은 관련 법률이 허용하는 범위에서만 적용됩니다. 주문·결제 전 청약철회 제한이 적용되는 경우 그 사실을 별도로 안내하고, 법에서 요구하는 서면 또는 전자문서 동의를 받습니다. 제품의 하자·파손, 주문 내용과 다른 제작·배송 등 법률상 보장되는 권리는 제한되지 않습니다. 문제가 있다면 신속히 연락해 주세요. 관련 법령과 확정된 주문 조건에 따라 조치하겠습니다.
평생 관리 및 제작 품질 보증
1. 적용 대상과 기간 아뜰리에가 제작·판매한 주문제작 파인 주얼리와 비스포크 하이 주얼리(이하 “작품”)에 적용됩니다. 자발적으로 제공하는 관리 서비스와 제작 품질 보증은 아뜰리에가 영업하는 동안 작품의 확인된 소유자에게 제공됩니다. 최초 구매자뿐 아니라 선물받거나 양도받은 분도 아래의 소유 확인 절차를 거쳐 이용할 수 있습니다.
2. 제작상 결함 “제작상 결함”은 작품을 인도할 때 이미 존재했던 금속 가공 또는 세공·세팅상의 문제로, 통상적인 착용 중 드러난 것을 말합니다. 보석 고유의 내포물이나 물성, 충격·압력에 따른 깨짐과 변형, 일상적인 긁힘과 장기 착용에 따른 마모, 도금의 자연 마모, 화학물질 노출, 분실·도난·사고 등은 그 자체로 제작상 결함에 해당하지 않습니다. 제삼자의 수리·변경으로 인한 손상도 자발적 보증에서 제외되지만, 그 작업과 무관한 제작상 결함이나 법률상 권리까지 배제하지는 않습니다.
3. 점검과 조치 아뜰리에는 접수한 작품의 상태와 관련 자료를 살펴보고 판단 근거를 서면으로 안내합니다. 제작상 결함이 확인되면 해당 부분의 수리 또는 교체를 무료로 제공합니다. 같은 소재나 보석을 구할 수 없어 동등한 품질의 대체품이 필요한 경우에는 작업 전에 고객과 협의합니다. 보석이 빠지거나 분실된 경우에도 원인을 확인해 제작상 결함에 따른 것으로 인정되면 조치하며, 최근 점검을 받지 않았다는 이유만으로 법률상 권리를 제한하지 않습니다.
4. 소유 확인과 이전 서비스를 신청할 때 주문 확인서, 보증서 또는 구매·소유 사실을 확인할 수 있는 이에 준하는 자료를 제시해 주세요. 선물받거나 양도받은 분은 아뜰리에에 소유자 정보를 갱신할 수 있으며, 필요한 확인 자료와 절차를 안내해 드립니다. 소유자 등록 여부는 법률상 소비자 권리를 제한하는 조건이 아닙니다.
5. 무료 관리 범위 작품당 인도일을 기준으로 매 12개월에 최대 2회, 발물림과 세팅 상태 점검, 전문 세척 및 추가 금속이나 납땜이 필요하지 않은 경미한 발물림 조정을 무료로 제공합니다. 추가 방문, 발물림 재보강, 재도금, 연마, 사이즈 조정 및 디자인 변경은 별도 작업이며, 비용이 발생할 경우 작업 전에 견적을 안내하고 동의를 받습니다.
6. 접수·배송·보관 작품을 보내기 전에 연락해 접수와 안전한 배송 방법을 안내받아 주세요. 보증 대상이 아닌 작업의 배송비는 사전에 안내하며, 확인된 제작상 결함의 조치에 필요한 합리적인 배송비는 아뜰리에가 부담합니다. 작업 완료 통지 후 90일이 지나도 작품을 회수하지 않은 경우, 보관료와 적용 시점을 별도로 서면 안내한 뒤 합리적인 보관료를 청구할 수 있습니다. 작품을 임의로 처분하지 않습니다.
7. 법률상 권리 이 관리 서비스와 보증은 관련 법률에 따른 소비자 권리에 더하여 제공되며, 하자에 따른 수리·교환·환불 등 법률상 구제수단을 제한하지 않습니다. 작품을 보관하거나 작업하는 동안 아뜰리에의 고의 또는 과실로 발생한 손해에 대한 법률상 책임도 배제하지 않습니다. 영업 종료 시 새 관리 서비스 제공은 종료될 수 있으나, 이미 접수된 작품과 법률상 의무는 관련 법령에 따라 처리합니다.
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